Hôte/hôtesse d’accueil

Latham & Watkins est un cabinet d'avocats international régulièrement classé parmi les meilleurs cabinets au monde. Ce succès est largement déterminé par notre engagement à recruter et à développer les meilleurs talents au sein de nos équipes, offrant ainsi à nos clients des prestations et un service de la plus grande qualité. Nous sommes animés par nos valeurs fondamentales : respect, innovation et collaboration. 

L’hôte/Hôtesse d’accueil fait partie intégrante de l'équipe Workplace Experience de Latham. Il/Elle participera à instaurer un cadre favorable à une visite à la fois positive et productive, et délivrer aux clients internes et externes un service client et un support administratif d'une qualité exceptionnelle, alliant expertise et conseil. Ce poste est basé dans notre bureau à Paris, et la présence d'au moins un membre de l'équipe à la réception est requise entre 7h45 et 19h30 (horaires flexibles), du lundi au vendredi.

Parmi les missions clés du poste:

• Offrir un accueil et un service client de qualité à tous les visiteurs, et au personnel du cabinet
• Anticiper les besoins des clients internes et externes grâce à une préparation et une organisation méticuleuses
• Gérer la communication de l’accueil via le système de messagerie du service et d’autres outils et assurer un service de résolution unique pour les clients
• Assurer diverses tâches ponctuelles, notamment : réception téléphonique, réservation et mise en place de salles de conférence, réponse aux demandes de taxi ou de restauration, mise en place de services de restauration pour les petits-déjeuners et déjeuners, assistance lors de certains événements, et autres tâches administratives, si nécessaire
• Veiller à ce que les postes de travail, bureaux et espaces de collaboration soient présentables, équipés, configurés selon les demandes des clients et prêts à l’emploi

Envoyez-nous votre candidature sans tarder si vous:

• Êtes passionné(e) par l’offre de service client de haute qualité
• Démontrez la capacité d'interagir efficacement avec des personnes à tous les niveaux organisationnels au sein du cabinet
• Êtes à l’aise avec les outils informatiques, notamment MS Office
• Possédez une expérience professionnelle dans un poste exigeant un service client de haute qualité, notamment dans le secteur de l'hôtellerie
• Disposez d'excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais et en français
• Avez la capacité de bien gérer votre temps, de prioriser efficacement, de respecter plusieurs échéances, et de traiter des informations confidentielles et sensibles avec la discrétion appropriée

Les candidat(e)s retenu(e)s bénéficieront non seulement d’une opportunité de carrière exceptionnelle et d’un environnement accueillant, mais aussi d'une rémunération globale généreuse incluant notamment un système de prime basée sur la reconnaissance des performances individuelles et des résultats de la firme. Les employé(e)s éligibles peuvent aussi bénéficier d’avantages sociaux fournis par le cabinet, notamment:

• Des titres restaurant
• Une complémentaire santé, un programme de prévoyance
• Un plan d’épargne salariale (« participation »)
• Un régime de retraite supplémentaire
• Des programmes bien-être
• Des remises réservées au personnel
• Et plus encore!

En outre, nous disposons d’une gamme de programmes de diversité, y compris de nombreux Affinity Groups. Ces groupes fournissent une plateforme à l’échelle de la firme qui permet de partager expériences et conseils et d’intégrer un réseau de collègues partageant des intérêts communs, contribuant ainsi à rendre la vie au sein du cabinet encore plus agréable.

Latham & Watkins s’engage en faveur de la diversité, de l’égalité des chances, du développement durable et des services juridiques pro bono. Nous nous appuyons sur une richesse remarquable de talents pour créer l’un des plus grands cabinets d’avocats au monde, et faire progresser ces engagements grâce au travail de notre département Global Citizenship. Nos avocats et nos équipes de support du monde entier se composent d’un riche mélange d’origines ethniques, de religions, d’orientations sexuelles, de cultures et de langues. Notre diversité fait de nous ce que nous sommes. #Associate #LI-AJ1